ポケモンGO Plus総合スレ Part.44

962 ：ピカチュウ (ﾜｯﾁｮｲ 79b7-lIlP)：2017/04/09(日) 11:21:17.12 ID:NLJm8BA/0.net

下記を次のテンプレに掲載してくれればと思う。
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「Pokemon GO Plus」サポートデスクより
バックグランドで接続が切れる場合の対処方法

下記【5点】をお試しいただいた後に、
「Pokemon GO Plus サポートサイト」に掲載されている正しい手順にて、
再度ペアリングと接続をお試しくださいますようお願いいたします。

■お試しいただきたい操作
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・スマートフォン端末が「低電力モード」になっている場合は解除する
・電池を取り出してしばらく（30秒以上）待ってから、もう一度電池をセットする
・「Pokemon GO Plus」の電池を新しい電池（コイン形電池CR2032）へ交換
・ペアリングの解除
・スマートフォン端末の再起動及びアプリの削除と再ダウンロード
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なお、【ペアリングの解除】をするには、
下記の手順をすべて行う必要がございますので、
ご確認のうえ、今一度お試しくださいませ。

■操作手順
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1.スマートフォンのBluetooth設定画面で、
　「Pokemon GO Plus」の登録を削除（解除）します。

2.「Pokemon GO Plus」本体のボタンを5秒間押し続けると、
　ランプが青色に点灯します。
※青色に点滅する場合は、点滅が終了するまでボタンを触らず待ち、
　手順（2）をやりなおしてください。

3.ランプが青色に点灯している間（10秒間）に、
　もう一度「Pokemon GO Plus」本体のボタンを5秒間押し続け、
　「Pokemon GO Plus」本体が振動すると、ペアリングが解除されます。
　※ボタンを押すとランプが白く点滅することをご確認ください。
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ペアリング解除の具体的な操作画面、ならびにペアリング・接続の具体的な
操作画面については、
「Pokemon GO Plus」サポートサイトでもご確認いただくことができますので、
あわせてご参照ください。

○「Pokemon GO Plus」サポートサイト > ペアリング解除のしかた
<http://www.pokemon.jp/pokemongoplus-support/pairing/#link5>

○「Pokemon GO Plus」サポートサイト > ペアリング・接続
<http://www.pokemon.jp/pokemongoplus-support/pairing/>

一方で、万が一、上記のすべてをご確認いただきましても、
症状に改善がみられない場合、誠に恐縮ではございますが、
本製品の初期不良による対応期間は、購入から2週間以内となっておりますため、
当サポートデスクではこれ以上、お力になることができかねます。