Steamは糞対応スレ

1 ：Anonymous：2024/03/15(金) 15:13:48.69 ID:s2Ek6eLP.net

3月１３日に不正ログインされ
3月１３日の全ての取引　39件＋12件＝51件
トレーディングカードを出品売買され
ウォレット残高ごと不正に譲渡されてた

不正ログインし
ウォレット残高をコミュニティマーケットの
アイテムとして譲渡すれば
問題に出来ないし返金もしませんって

アカウントハックしたもん勝ちの
システムを提供するなよ


以下Steamサポートの返答
見覚えのないアカウントでアクティビティが発生した場合、アカウントまたはコンピューターが不正にアクセスされた可能性があります。

なりすまし、フィッシング、マルウェアにより誰かがSteamアカウントにアクセスした可能性があります。

最初のステップとして、アカウントにこれ以上アクセスできないようにするための措置をすぐに講じる必要があります。 アカウントセキュリティ推奨事項の記事には、Steamアカウントの保護の基本となる情報が含まれています。

コンピューターがマルウェアに感染している疑いがある場合、こちらの情報をご参照いただき、コンピューターからマルウェアを削除してください。 マルウェアの削除が難しい場合は、お近くのコンピューターセキュリティの専門家にお問い合わせいただくことを推奨します。

なお、コミュニティマーケットでの取引はすべて最終的なものであり、取り消しや返金はいたしかねます。 アイテムがコミュニティマーケットで購入されると、その代金が買い手のSteamウォレットから売り手に送られます。 購入を取り消すということは、売り手のウォレットから資金を取り出すことを意味し、Steam全体に渡る混乱や購入トラブルにつながる可能性があります。

これ以上のサポートができず大変申し訳ございませんが、コミュニティマーケットでの購入と販売の取り消しや返金には応じられませんので、ご了承ください。

Steam Support
Johanna

2 ：Anonymous：2024/03/15(金) 18:49:34.89 ID:s2Ek6eLP.net

一方的にヘルプをクローズしやがった

Steam サポートのご利用ありがとうございます。

お客様のアカウントが許可なく使用されたとのことで、ご不快な思いをされていることと存じます。 しかし、マーケットでのアクティビティを取り消すことはできません。

詐欺やハイジャックを回避する方法については、トレード詐欺に関する記事をご覧ください。

詐欺師を確実に報告するために「詐欺師、ハイジャック犯、フィッシング犯を報告する方法」をお読みください。 これらのユーザーによる将来の不正行為を防ぐ最善の方法は、Steamコミュニティを通じて詐欺師を報告することです。

この問題に関してこちらで対応できることはこれ以上ないため、このヘルプリクエストはクローズいたします。

本件とは関係のないご質問がある場合、新しいヘルプリクエストを作成してください。ご了承のほど、よろしくお願いいたします。

Steam Support
Clark

3 ：Anonymous：2024/03/15(金) 21:00:29.82 ID:9ENPTOQp.net

某ゲームの開発者はネタかと思うぐらい酷い対応されてたよ

4 ：Anonymous：2024/03/18(月) 02:57:13.61 ID:Ved0mwy9.net

フィシングにひっかかる間抜けまで読んだ

5 ：Anonymous：2024/03/20(水) 18:36:55.41 ID:SP4z6kSK.net

今ってsteamのサポートで日本語で答えてくれる人っている？

6 ：Anonymous：2024/03/20(水) 22:21:55.01 ID:SP4z6kSK.net

英語で問い合わせても、話が通じなさすぎる
まとはずれな事ばかり返信がくる