ポケモンGO 位置偽装してBANされた人が集まるスレ Part.2

115 ：ピカチュウ：2016/08/30(火) 02:10:04.79 ID:mOQ+mabw0.net

>>112
いつだったか覚えてないが、紫リトライ画面は v0.35にアプデ前。
認証できませんに変わったのは アプデ後だな。

こんな報告もあるけど、どーなんだか。
停止メール及び調査メールは着てない。
ログインできない問い合わせに返信きてない（）

　-垢停止の場合は「確実に」その旨のメールを送っている
　-不正プレイヤー相手ですら停止の場合、巻き添え、誤認の可能性があるため
　　調査調査する旨のメールを「確実に、リアルタイムで」メールを送っている
　-アカウント停止の旨のメールが届いていない場合、「確実に」停止されていない
-同様のエラーで特定アカウントへログイン出来ないという不具合報告は世界中から非常に多く寄せられている
　　現在調査中/対応中だが個別対応を実施しているが、非常に込み合っており回答に時間が掛かる
　-どのような形であれ、サポート依頼があったメールには必ず返信している
　　ただし、前述の通りかなりの問い合わせが入っており、順次対応のため非常に時間が掛かっている
　　いつ頃回答できるかも不明だが、個別で回答を行っているので待って欲しい
　　アカウント停止されているから回答しない、ということは無い。必ず返信する